12 façons de faire les autres rejoindre votre point de vue (en évitant le conflit)

1. Evitez d’abuser de l’argumentation
2. Respecter l’opinion de l’autre, ne dites jamais qu’il a tord
3. Toujours commencer de façon amical, introduire par un conflit bloquera la situation
4. Si vous avez tord, admettez le tout de suite
5. Commencer par poser des questions dont les réponses seront positives
6. Laisser l’autre personne parler sans la couper
7. Laisser l’autre penser que l’idée vient de lui
8. Essayer de voir les choses du point de vue de l’autre (faire preuve d’empathie)
9. Sympathiser avec l’autre, le traiter comme un ami
10. Avoir des motifs « nobles »
11. Ne pas utiliser de « mais »
12. Mettre du challenge dans les demandes

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